สรุปกิจกรรมสมาคมพิทักษ์ประโยชน์ผู้บริโภค ในรอบปี ๒๕๕๔

๑. การประชุมใหญ่สามัญประจำปี เมื่อวันที่ ๓๐ เมษายน ๒๕๕๔ เวลา ๑๐.๐๐ น. ณ ห้องประชุม ๓๐๗     ชั้น ๓ ตึกมหิดล
สภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทยฯ สี่แยกตึกชัย ถนนราชวิถี เขตราชเทวี กรุงเทพ ๑๐๔๐๐ สมาชิกเข้าร่วมประชุม ๒๔ คน
ครบองค์ประชุมตามข้อบังคับ

๒. การประชุมกรรมการอำนวยการไม่น้อยกว่าปีละ ๖ ครั้ง ตามข้อบังคับ เนื่องจากมีปัญหาเหตุการณ์วิกฤตอุทกภัยช่วงปลายปี
ไม่สามารถจัดประชุมได้ครบ ๖ ครั้งตามข้อบังคับ คงจัดประชุมได้เพียง ๔ ครั้ง ดังนี้

ครั้งที่ ๑ เมื่อ ๑๖ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๔ เป็นการประชุมสัญจร รับทราบนโยบายและแลกเปลี่ยนแนวคิดการคุ้มครองผู้บริโภคโดย
มีนายนิโรธ  เจริญประกอบ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค และคณะผู้บริหาร ณ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครอง
ผู้บริโภค ศูนย์ราชการฯ ถนนแจ้งวัฒนะ

ครั้งที่ ๒ เมื่อ ๒๑ มีนาคม ๒๕๕๔ เป็นการประชุมสัญจร รับทราบนโยบายและแนวคิดการคุ้มครองผู้บริโภคกับผู้บริหารสำนักงาน
มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ถนนพระราม ๖ โดยมีนายชัยยง  กฤตผลชัย เลขาธิการและคณะผู้บริหาร ร่วมให้ข้อคิดเห็น

ครั้งที่ ๓ เมื่อ ๒๒ มิถุนายน ณ ห้องประชุมสภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทยฯ

ครั้งที่ ๔ เมื่อ ๒๔ สิงหาคม ณ ห้องประชุมสภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทยฯ

๓. การเป็นผู้แทนเข้าร่วมประชุมในคณะกรรมการและคณะอนุกรรมการต่าง ๆ ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

๓.๑ คณะทำงานโครงการพัฒนาโรงเรียนต้นแบบสุขาภิบาลอาหาร โดยมีนายทรวง  เหลี่ยมรังสี เป็นประธาน
เภสัชกรหญิงวีณะ  วีระไวทยะ เป็นที่ปรึกษา ศาสตราจารย์ ดร.รัตนา  พุ่มไพศาล นายปรีชา  สุสันทัด เภสัชกรหญิง
รองศาสตราจารย์เทวี  โพธิผละ นางสาวพจนา  โพธิผละ เป็นคณะทำงาน มีการประชุมเป็นระยะ ๆ

๓.๒ คณะอนุกรรมการเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค โดยมีเภสัชกรหญิง
รองศาสตราจารย์เทวี  โพธิผละ และนายถนัด  มานะพันธุ์นิยม เป็นอนุกรรมการ

๓.๓ สมาคมประสานงานองค์กรเอกชนเพื่อการสาธารณสุขประเทศไทย โดยมี เภสัชกรหญิง  รองศาสตราจารย์
เทวี  โพธิผละ และนางนพวรรณ  ภูวประดิษฐชัย เป็นกรรมการมีการประชุม ๗ ครั้ง และนางลักษมี  ปวราจารย์และ
นางสาวจิรภา  โซวจินดา เข้าร่วมประชุมใหญ่สามัญประจำปีด้วย

๓.๔ คณะอนุกรรมการรับเรื่องร้องเรียนสถานพยาบาลของการการประกอบโรคศิลปะ โดยมี เภสัชกรหญิง รอง
ศาสตราจารย์เทวี  โพธิผละ เภสัชกรหญิงถวิลวงศ์  สุขประเสริฐ เภสัชกรหญิงจวบบุญ  รักมนุษย์   นางสาวจิรภา 
โซวจินดา และนางสำรวย  โคตรเวียง ผลัดเปลี่ยนเป็นผู้แทนไปร่วมประชุม

๓.๕ คณะอนุกรรมการพิจารณาหลักเกณฑ์ วิธีการและเงื่อนไขรับรองหน่วยรับรองของสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์
อุตสาหกรรม โดย เภสัชกรหญิง รองศาสตราจารย์เทวี  โพธิผละ หรือ เภสัชกรหญิงถวิลวงศ์  สุขประเสริฐ

๓.๖ คณะกรรมการพัฒนากฎหมายของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค โดย เภสัชกรหญิง รองศาสตรา
จารย์เทวี  โพธิผละ หรือ นายอักกโชต  ระตินัย

๓.๗ คณะอนุกรรมการศึกษาและพิจารณาข้อสัญญาและรายการในหลักฐานการรับเงินของสำนักงานคณะกรรมการ
คุ้มครองผู้บริโภค โดย นายอักกโชต  ระตินัย หรือนางชูเนตร  ศรีเสาวชาติ

๓.๘ กรรมาธิการวิสามัญพิจารณาร่างพระราชบัญญัติความร่วมมือระหว่างประเทศในทางแพ่ง เกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ
ควบคุมดูแลเด็ก พ.ศ...... โดยนางนพวรรณ  ภูวประดิษฐชัย เข้าร่วมประชุม

๔. การร่วมประชุมสัมมนาวิชาการ จัดโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

               ๔.๑ สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม                            ๑ ครั้ง

               ๔.๒ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค                                    ๖ ครั้ง

               ๔.๓ สำนักพัฒนาสังคม กรุงเทพมหานคร                                          ๑ ครั้ง

               ๔.๔ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา                                         ๒ ครั้ง

               ๔.๕ สภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทยฯ                                       ๕ ครั้ง

               ๔.๖ สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ              ๑ ครั้ง

               ๔.๗ สำนักงานคณะกรรมการสิ่งแวดล้อม                                           ๔ ครั้ง

               ๔.๘ กองสนับสนุนสุขภาพภาคประชาชน                                           ๑ ครั้ง

               ๔.๙ สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม                                  ๑ ครั้ง

               ๔.๑๐ สถาบันคีนันแห่งเอเซียฯ                                                        ๓ ครั้ง

๔.๑๑ คณะกรรมาธิการสิทธิมนุษยชนฯ วุฒิสภา                                                  ๑ ครั้ง

๔.๑๒ สำนักงาน กสทช.                                                                               ๑ ครั้ง

๔.๑๓ ไทยพีบีเอส                                                                                       ๑ ครั้ง

๔.๑๔ คณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติ                                                               ๑ ครั้ง

๕. กิจกรรมสำคัญ

               ๕.๑ ร่วมจัดกิจกรรมวันคุ้มครองผู้บริโภคเป็นประจำทุกปี สำหรับปีนี้ระหว่าง ๒๘-๒๙ เมษายน ๒๕๕๔
จัดประกวดคำขวัญ “สร้างสำนึกเพื่อผู้บริโภค” มีผู้สนใจร่วมเขียนคำขวัญ ๗๕ คำขวัญ ได้รับของชำร่วยทุกคน
คณะกรรมการฯ ตัดสินส่งเงินรางวัลไปให้ทางธนาณัติ ปณ. ตั้งแต่ ๘ กันยายน ๒๕๕๔ ดังนี้

“ชนะเลิศ” ๑,๐๐๐ บาท ได้แก่ “หมั่นตรวจดูสินค้า กล้าปกป้องสิทธิ อ่านฉลากเป็นนิจ อย่าคิดเชื่อโฆษณา” เขียนโดย
ด.ญ.กัณฐิกา  จันแย้ อายุ ๑๐ ปี อยู่บ้านเลขที่ ๘๔ ถนนพะเยา-ป่าแดด ต.ท่าวังทอง อ.เมือง จ.พะเยา ๕๖๐๐๐
โทร. ๐๘๗-๕๒๑-๑๔๓๓

“ชมเชย” ๒ รางวัล ๆ ละ ๕๐๐ บาท ได้แก่ “อย่าตกเป็นเหยื่อผู้บริโภค ด้วยการรู้จักคิด รู้จักเลือก” เขียนโดย
น.ส.ปาลิตา  จันทโชติ อายุ ๓๔ ปี อยู่บ้านเลขที่ ๑๔๐ ซอยประชานุกูล ซอย ๑ ถนนรัชดาภิเษก แขวงบางซื่อ เขต
บางซื่อ กรุงเทพฯ ๑๐๘๐๐ โทร. ๐๘๑-๕๖๔-๙๐๙๗

และ “สร้างจิตสำนึกที่ดี เพื่อผู้บริโภคปลอดภัย” เขียนโดย ว่าที่ร้อยตรีหญิงสุจิตรา  เดชมิตรา อายุ ๒๗ ปี อยู่บ้าน
เลขที่ ๓๐/๒ ถนนราษฎร์อุทิศ แขวงสามเสน เขตมีนบุรี กรุงเทพฯ ๑๐๕๑๐ โทร. ๐๘๔-๑๒๒-๐๗๒๙

               ๕.๒ โครงการมัคคุเทศก์น้อยร้อยดวงใจสานสังคม ณ โรงเรียนวัดพุฒิปรางค์ปราโมทย์ ต.บางกร่าง   
อ.เมือง จ.นนทบุรี มีนักเรียนระดับประถมศึกษาปีที่ ๕-๖ เข้าร่วมโครงการ ๒๐ คน ได้รับทุนสนับสนุนจากกองทุน
ร่วมใจสงเคราะห์ชุมชน สภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทยฯ

               ๕.๓ โครงการรางวัลองค์กรพัฒนาเอกชนแห่งประเทศไทย ประจำปี ๒๕๕๔ ซึ่งเสนอโดย นางชูเนตร 
ศรีเสาวชาติ และได้ผ่านการคัดเลือกรอบแรก ๑ ใน ๒๐ โครงการจากทั้งหมด ๘๐ โครงการ ให้สัมภาษณ์แก่เจ้าหน้าที่
โครงการเพิ่มเติม ณ ที่ตั้งองค์กร เมื่อ ๑๖ กันยายน ๒๕๕๔ ด้วยแล้ว โดย เภสัชกรหญิง รองศาสตราจารย์เทวี โพธิผละ 
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วราภัสร์  พากเพียรกิจวัฒนา  และนางชูเนตร  ศรีเสาวชาติ ณ กองสนับสนุนสุขภาพภาค
ประชาชน ซึ่งจะประกาศผลในวันที่ ๒๖ ตุลาคม ๒๕๕๔

               ๕.๔ โครงการผู้หญิงกลิ้งโลก ซึ่งเสนอโครงการสร้างสุขนิสัยเด็กไทยสู่ความปลอดภัยในการบริโภค เสนอ
โดย นางชูเนตร  ศรีเสาวชาติ และคณะ รวม ๔ คน ได้แก่ นางนิเวศน์  ปัจจุสมัย  นางสาวจิรภา  โซวจินดา และนาง
ลักษมี  ปวราจารย์

               ๕.๕ การเปิดเว็บไซต์และสื่ออิเล็คทรอนิคส์

                              www.consumerprotection.or.th

                              email: consumerprotection2521@gmail.com

๕.๕.๑ การให้คำปรึกษา  การรับเรื่องร้องเรียน และนำเสนอหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

สมาคมฯ รับเรื่องร้องเรียนทางอีเมล์ในชื่อ consumerprotection2521@gmail.com ซึ่งเริ่มเปิดดำเนินการเมื่อวันที่
๑๔ สิงหาคม ๒๕๕๔  และมีการให้คำปรึกษา ให้ความรู้ ความเข้าใจแก่ประชาชนผู้บริโภค เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคและ
การคุ้มครองผู้บริโภค  รวมทั้งได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค โดยสมาคมฯ  นำเสนอหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค จำนวน
๒ เรื่อง ดังนี้

๑)  เรื่องร้องเรียนการซื้อโทรศัพท์มือถือของ นายวิเชียร บุญกิตติคุณ เมื่อวันที่ ๗ กันยายน ๒๕๕๔  ซึ่ง สคบ.ได้รับเรื่อง
ร้องเรียน เลขที่รับหนังสือร้องเรียน ๒๑๒๓๗ กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก เมื่อวันที่ ๑๙ พฤศจิกายน ๒๕๕๔

๒)  เรื่องร้องเรียนการใช้โทรศัพท์ เครือข่ายทรู แล้วเกิดปัญหาเรื่องการโอนสายของ    นายอรรณพ  แก้วขาว เมื่อวันที่
๒๖ พฤศจิกายน ๒๕๕๔  ซึ่ง สคบ.ได้รับเรื่องร้องเรียน  เลขที่รับหนังสือร้องเรียน ๒๒๑๓๐ กองคุ้มครองผู้บริโภคด้าน
ฉลาก เมื่อวันที่ ๖ ธันวาคม ๒๕๕๔

๕.๕.๒ การเผยแพร่ความรู้ ความเข้าใจแก่ประชาชน เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค  จากการเปิดเว็บไซด์ของสมาคมในชื่อ
 www.consumerprotection.or.th  เมื่อวันที่ ๙ ธันวาคม ๒๕๕๓ โดยมีเนื้อหา สาระโดยสรุป ดังนี้

๑.) สิทธิและหน้าที่ผู้บริโภค  

๒.) สาระน่ารู้เกี่ยวกับผู้บริโภค  แบ่งออกเป็น  ๕ ด้าน ได้แก่                   

:-ด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ                       

: ด้านบริการทางการแพทย์                      

:-ด้านอสังหาริมทรัพย์                             

:-ด้านกิจการโทรคมนาคม                       

:-ด้านอื่น ๆ                                         

๓.) ข่าวสารที่ผู้บริโภคควรรู้  จากแหล่งข่าว ๔ ส่วน คือ

:-หนังสือพิมพ์ทั่วไป

:-หน่วยงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค

:-หน่วยงานด้านสุขภาพ อนามัย สาธารณสุข

:-เครือข่าย องค์กรเอกชนด้านการคุ้มครองผู้บริโภค

๔.) บทความที่ผู้บริโภคควรรู้  จากแหล่งข้อมูล ๕ ส่วน คือ

:-จากการเขียนของกรรมการสมาคม     

:-หนังสือพิมพ์ทั่วไป                   

:-หน่วยงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค

:-หน่วยงานด้านสุขภาพ อนามัย สาธารณสุข

:-เครือข่าย องค์กรเอกชนด้านการคุ้มครองผู้บริโภค

๕.) กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภค           

๖.) ความก้าวหน้าขององค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค                            

๗.) การร้องเรียนของผู้บริโภค    

๘.) ข้อมูลเกี่ยวกับสมาคม

จากการเปิดเว็บไซด์ของสมาคม เมื่อวันที่ ๙ ธันวาคม ๒๕๕๓  จนถึงวันที่ ๓๐ ธันวาคม ๒๕๕๔  มีสถิติผู้เข้าชม
เว็บไซต์ ดังนี้

- จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของสมาคมฯ รวมทั้งสิ้น  ๖๑,๖๔๘ คน 

- จำนวนผู้เปิดอ่านข้อมูลในเว็บไซต์ของสมาคมฯ รวมทั้งสิ้น ๗๐,๗๙๘ คน

จำแนกเป็นเรื่องที่ผู้สนใจตามลำดับ ดังนี้

ลำดับหนึ่ง  ข่าวสารเกี่ยวกับผู้บริโภค 

ลำดับสอง  บทความเกี่ยวกับผู้บริโภค   

ลำดับสาม  สาระน่ารู้เกี่ยวกับผู้บริโภค  ด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ และด้านบริการทาง

การแพทย์